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FAQ'S

Votre réservation

Si vous n’avez pas reçu de numéro de réservation ou d’e-mail de confirmation, il est probable que votre réservation n’ait pas été traitée correctement. Veuillez contacter notre réception par e-mail info@mouco.pt pour vérifier la situation.

Oui, les réservations de groupe peuvent être effectuées directement auprès de l’Hôtel, via email info@mouco.pt

Si vous souhaitez modifier votre réservation, veuillez contacter directement l’hôtel. Veuillez noter que seuls les tarifs flexibles peuvent être modifiés et ça doit être effectué jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée. En cas d’annulation moins de 3 jours à l’avance, le coût de la première nuit sera facturé. En cas de réservation de groupe, l’annulation doit être effectuée jusqu’à 28 jours avant la date d’arrivée.

Les réservations peuvent être effectuées via notre site Web – www.mouco.pt – ou via d’autres canaux de réservation en ligne, ou en contactant directement l’Hôtel, par e-mail info@mouco.pt. Nous accorderons une attention maximale à vos besoins.